Huntington Bancshares poursuit une stratégie d'avancement numérique simultané et d'expansion physique, défiant l'idée que les deux sont mutuellement exclusives. La banque utilise les succursales physiques pour alimenter sa stratégie de croissance globale, en particulier dans le Sud-Est.

Le directeur financier Zachary Wasserman a souligné que 2026 serait une année charnière pour Huntington, mettant l'accent sur l'intégration des partenariats récents et la croissance des activités principales, notamment les paiements, la gestion de patrimoine et les marchés financiers. Un élément clé de cette stratégie est l'expansion en Caroline du Nord et en Caroline du Sud, la banque visant à ouvrir une nouvelle succursale environ toutes les deux semaines tout au long de l'année. Huntington a ouvert cinq succursales dans les deux États en 2025 et prévoit d'en ouvrir environ 24 de plus cette année, prévoyant environ 55 emplacements d'ici la fin de 2027. Ces nouvelles succursales sont également considérées comme des opportunités d'acquisition de talents, soutenues par des campagnes de marketing de pré-lancement qui auraient permis à de nombreuses succursales de dépasser les objectifs de dépôt pour l'ensemble de l'année.

Cette expansion se produit dans un secteur bancaire aux prises avec l'évolution des préférences des clients et l'essor de la fintech. Alors que de nombreuses institutions consolident leur présence physique, Huntington mise sur un modèle hybride, estimant que les succursales physiques restent essentielles pour l'acquisition de clients, l'établissement de relations et la fourniture de services financiers localisés. Cette approche pourrait donner à Huntington un avantage concurrentiel pour attirer les clients qui apprécient les interactions en personne, en particulier dans les régions où l'adoption du numérique peut être à la traîne.

Fondée en 1866, Huntington Bancshares, classée 351e au Fortune 500, exploite plus de 1 000 succursales à l'échelle nationale. La stratégie de l'entreprise reflète la conviction qu'une présence physique complète ses offres numériques, créant ainsi un écosystème synergique.

Pour l'avenir, le succès de Huntington dépendra de sa capacité à intégrer efficacement ses canaux physiques et numériques, en tirant parti de l'analyse des données pour personnaliser les expériences client et optimiser les performances des succursales. La performance de la banque dans le Sud-Est sera suivie de près par les observateurs du secteur en tant que test de la viabilité de l'expansion basée sur les succursales à l'ère numérique.