रैकस्पेस के ग्राहक ईमेल होस्टिंग सेवाओं के लिए कीमतों में भारी वृद्धि का सामना कर रहे हैं, कुछ भागीदारों ने 706 प्रतिशत तक की वृद्धि की सूचना दी है। हाल के हफ्तों में लागू की गई नई मूल्य निर्धारण संरचना, मानक योजना को $10 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह पर निर्धारित करती है।
यह रैकस्पेस के नवंबर 2023 में मूल्य निर्धारण से एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतिनिधित्व करता है, जब इंटरनेट आर्काइव के वेबैक मशीन के आंकड़ों के अनुसार, मानक योजना की लागत $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह थी। रैकस्पेस ईमेल प्लस (फ़ाइल स्टोरेज, मोबाइल सिंक, ऑफिस-संगत ऐप्स और मैसेजिंग की पेशकश) और आर्काइविंग (असीमित स्टोरेज प्रदान करना) जैसे ऐड-ऑन की लागत अब क्रमशः $2 और $6 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह अतिरिक्त है। पहले, इन ऐड-ऑन की कीमत $1 और $3 प्रति मेलबॉक्स प्रति माह थी।
पुनर्विक्रेता भागीदारों ने अपने व्यवसायों और ग्राहकों पर नई मूल्य निर्धारण के प्रभाव के बारे में गंभीर चिंता व्यक्त की है। लाफिंग स्क्विड, एक वेब होस्टिंग सेवा प्रदाता और 1999 से रैकस्पेस पुनर्विक्रेता, ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि मूल्य वृद्धि "खगोलीय" थी और इसे केवल डेढ़ महीने के नोटिस के साथ लागू किया गया था।
कीमत में वृद्धि ने कई व्यवसायों को अपने ईमेल होस्टिंग विकल्पों का पुनर्मूल्यांकन करने के लिए मजबूर किया है। छोटे व्यवसायों के लिए, प्रति मेलबॉक्स बढ़ी हुई लागत उनके परिचालन बजट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हो सकती है। सैकड़ों या हजारों मेलबॉक्स वाले बड़े संगठनों को अपने आईटी व्यय में संभावित रूप से भारी वृद्धि का सामना करना पड़ता है।
रैकस्पेस ने अभी तक मूल्य वृद्धि के पीछे के कारणों को स्पष्ट करते हुए कोई औपचारिक बयान जारी नहीं किया है। कंपनी की चुप्पी ने ग्राहकों और भागीदारों के बीच अटकलों को हवा दी है, कुछ का सुझाव है कि यह कदम बढ़ी हुई परिचालन लागत या व्यवसाय रणनीति में बदलाव से संबंधित है।
यह स्थिति उन चुनौतियों को उजागर करती है जिनका सामना व्यवसायों को आवश्यक सेवाओं के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाताओं पर निर्भर रहने पर करना पड़ता है। अप्रत्याशित मूल्य वृद्धि बजट को बाधित कर सकती है और कंपनियों को अपने आईटी बुनियादी ढांचे के बारे में कठिन निर्णय लेने के लिए मजबूर कर सकती है। आज की तारीख तक, कई रैकस्पेस ग्राहक सक्रिय रूप से वैकल्पिक ईमेल होस्टिंग समाधानों की खोज कर रहे हैं। रैकस्पेस के ग्राहक आधार पर मूल्य वृद्धि का दीर्घकालिक प्रभाव अभी देखा जाना बाकी है।
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