वैश्विक रेस्टोरेंट चेन पर डिलीवरी ऐप्स पर भ्रामक प्रथाओं का आरोप है। पिज़्ज़ा हट, टीजीआई फ्राइडेज़, और अन्य कथित तौर पर अलग-अलग नामों से काम करते हैं। इससे स्वतंत्र व्यवसायों का आभास होता है। छोटे रेस्टोरेंट मालिकों का कहना है कि इससे प्रतिस्पर्धा "असंभव" हो जाती है।

आरोप हाल ही में कार्डिफ़, वेल्स में सामने आए। ONJA Taste of Tanzania की मालिक जस्टिना जॉन ने खुलकर बात की। उन्होंने स्थिति को "शार्क के साथ तैरने की कोशिश कर रही छोटी मछली" बताया। Deliveroo और Just Eat जैसे ऐप्स इसमें शामिल हैं।

स्वतंत्र रेस्टोरेंट का दावा है कि यह प्रथा "धोखेबाज़" और हानिकारक है। TheDelivery.World के सीईओ पीटर बैकमैन ने गुमराह करने की संभावना को स्वीकार किया। यह विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए सच है जो स्थानीय व्यवसायों का समर्थन करना चाहते हैं।

महामारी के दौरान डिलीवरी ऐप्स को लोकप्रियता मिली। वे रेस्टोरेंट के लिए महत्वपूर्ण राजस्व धाराएँ प्रदान करते हैं। कथित प्रथा पारदर्शिता के बारे में नैतिक सवाल उठाती है। यह चेन और स्वतंत्र व्यवसायों के बीच शक्ति की गतिशीलता को भी उजागर करती है।

जांच जारी है। नियामक निकाय हस्तक्षेप कर सकते हैं। अब ध्यान उपभोक्ता जागरूकता और ऐप जवाबदेही पर है। परिणाम डिलीवरी परिदृश्य को नया आकार दे सकता है।