Rackspaceの顧客は、メールホスティングサービスの大幅な価格上昇に直面しており、一部のパートナーは706％もの上昇を報告しています。ここ数週間で実施された新しい価格体系では、スタンダードプランが1メールボックスあたり月額10ドルに設定されています。追加機能はアドオンで利用可能で、Rackspace Email Plusは1メールボックスあたり月額2ドル、Archivingは1メールボックスあたり月額6ドルです。

この価格高騰は、Rackspaceのリセラーパートナーの間で大きな懸念を引き起こしており、彼らは現在、増加したコストをどのように自社の顧客に転嫁するか苦慮しています。ウェブホスティングサービスプロバイダーであり、1999年からRackspaceのリセラーであるLaughing Squidは、ブログ記事で劇的な増加を強調し、変更が有効になる前の短い通知期間に言及しました。

Internet ArchiveのWayback Machineのデータによると、Rackspaceはつい最近の2023年11月まで、スタンダードプランを1メールボックスあたり月額3ドルで提供していました。Email Plusアドオンは1メールボックスあたり月額1ドル、Archivalアドオンは1メールボックスあたり月額3ドルでした。現在の価格設定は、Rackspaceのメールホスティング戦略における大きな変化を示しています。

価格上昇の理由は不明なままであり、Rackspaceはパートナーから提起された懸念に対処する包括的な声明をまだ発表していません。Rackspaceをメールホスティングに利用している中小企業や組織への影響は大きく、代替プロバイダーを探したり、増加したコストを吸収したりすることを余儀なくされる可能性があります。状況は進行中であり、顧客とパートナーが選択肢を評価するにつれて、さらなる展開が予想されます。