Rackspaceの顧客は、メールホスティングサービスの価格大幅な値上げに直面しており、一部のパートナーからは706%もの値上げが報告されています。この変更はここ数週間で実施され、標準プランの価格を1メールボックスあたり月額10ドルに引き上げています。

以前は、Internet ArchiveのWayback Machineのデータによると、ごく最近の2023年11月まで、標準プランの費用は1メールボックスあたり月額3ドルでした。ファイルストレージ、モバイル同期、Office互換アプリ、メッセージングを含むRackspace Email Plusアドオンは、現在1メールボックスあたり月額2ドルの追加料金がかかり、無制限のストレージを提供するArchivingアドオンは、1メールボックスあたり月額6ドルで提供されています。これらのアドオンは以前、それぞれ1ドルと3ドルでした。

リセラーパートナーは、新しい価格体系の影響について強い懸念を表明しています。ウェブホスティングサービスプロバイダーであり、RackspaceのリセラーでもあるLaughing Squidは、木曜日のブログ投稿で、「当社はメールの価格を天文学的な706%引き上げます。通知期間はわずか1か月半です」と述べています。

この価格高騰により、一部の顧客はメールホスティングのオプションを再評価するようになっています。Rackspaceが価格を引き上げる決定を下した理由は不明なままです。同社はまだ変更について説明する公式声明を発表していません。状況は進行中であり、Rackspaceの顧客基盤と市場での地位に対する長期的な影響はまだ見えていません。