브라질의 신발 대기업 하바이아나스(Havaianas)는 텔레비전 광고가 자이르 보우소나루(Jair Bolsonaro)의 지지자들의 분노를 일으키면서 시장 가치에 상당한 반동을 겪었다. 보이콧 첫 날에 회사 시장 가치는 약 2,000만 레알(브라질 화폐 단위), 즉 약 380만 달러의 손실을 입었다.

논란은 오스카 수상 영화 "Im Still Here"의 주인공인 페르난다 토레스(Fernanda Torres)가 하바이아나스 광고에 출연하면서 시작되었다. 광고에서 토레스는 2026년을 오른쪽 발로 시작하지 말고 양쪽 발로 시작하기를 바란다고 말했다. 이 발언은 보우소나루 지지자들이 강하게 동일시하는 극우 운동에 대한 암시적인 언급으로 간주되었다.

보우소나루 지지자들이 호출한 보이콧은 버드 라이트(Bud Light), 커리그 머신(Keurig machines), 켈로그 시리얼(Kellogg's cereals) 등을 대상으로 한 도날드 트럼프(Donald Trump)의 지지자들이 취한 조치와 유사한 점을 보였다. 이러한 움직임은 소비자 활동주의의 성장하는 추세와 소셜 미디어가 공론을 형성하고 비즈니스 결정에 영향을 미치는 데 있어 강력한 역할을 강조한다.

하바이아나스는 브라질의 대기업 알파가타스(Alpargatas)의 자회사로, 전 세계 100개 이상의 국가에서 강력한 브랜드 존재감을 보이고 있다. 회사의 매출은 지난 몇 년 동안 꾸준히 증가하여 2022년에는 10%의 성장률을 기록했다. 그러나 보이콧으로 인해 회사의 시장 가치에 상당한 손실이 발생했다. 회사의 시장 가치는 1조 레알 이상으로 평가되었다.

이 사건은 소셜 미디어가 공론을 형성하고 소비자 활동주의가 비즈니스에 미치는 영향에 대한 더 넓은 논쟁을 불러일으켰다. 또한 사회의 극단화가 증가하고 있으며, 브랜드가 점점 더 그 안으로 끌려들여지고 있다. 세계가 점점 더 상호 연결됨에 따라, 비즈니스는 소셜 미디어와 공론의 복잡한 지형을 탐색하는 데에 chưa曾有的 도전을 겪고 있다.

보이콧 이후 하바이아나스는 소셜 미디어에서 상당한 반발을 겪었다. 많은 사용자들이 브랜드의 보이콧을 요구했고, 회사의 소셜 미디어 계정은 부정적인 댓글로 넘쳐났다. 일부 사용자들은 심지어 브랜드의 완전한 금지를 요구했다. 그러나 회사는 다양성과 포용성을 가치 있게 여기며 브랜드의 가치를 계속해서 홍보할 것이라고 말했다.

이 사건은 브라질과 그 외의 지역에서 운영되는 비즈니스에重大한 의미를 가진다. 브라질의 극우 운동이 계속해서 힘을 얻고 있는 가운데, 비즈니스는 민감한 문제에 대해 입장을 취할 압력을 받고 있다. 보이콧은 디지털 시대에 브랜드 관리와 위기 커뮤니케이션의 중요성을 강조한다. 회사는 복잡한 소셜 미디어 지형을 탐색하고 새로운 위기에 신속하게 대응할 준비가 되어 있어야 한다.

상황이 계속해서 전개됨에 따라 하바이아나스가 보이콧에서 회복할 수 있을지 여부는 아직 불투명하다. 회사의 시장 가치가 상당한 손실을 입었고, 브랜드의 평판이 손상되었다. 그러나 이 사건은 회사가 시장에서 재브랜딩하고 재위치시키는 기회를 제공한다. 강력한 브랜드 존재감과 忠實한 고객 기반을 바탕으로 하바이아나스는 위기를 극복하고 이전보다 더 강력하게 부상할 потен력을 가지고 있다.

결론적으로 하바이아나스의 보이콧은 소비자 활동주의의 성장하는 추세와 소셜 미디어가 공론을 형성하는 데 있어 강력한 역할을 강조한다. 비즈니스가 소셜 미디어와 공론의 복잡한 지형을 탐색하는 동안, 민감한 문제에 대해 입장을 취하고 새로운 위기에 신속하게 대응할 준비가 되어 있어야 한다. 이 사건은 디지털 시대에 브랜드 관리와 위기 커뮤니케이션의 중요성을 상기시킨다.