시스코와 아마존은 특히 초기 경력 역할 채용 시 기술과 경험보다 태도와 열정을 우선시합니다. 시스코 영국 지사장 사라 워커와 아마존 CEO 앤디 제시가 강조한 이러한 공통된 강조점은 훈련 가능한 기술보다 타고난 자질을 중시하는 채용 전략의 변화를 시사합니다.
최근 BT에서 25년간 근무한 후 시스코의 영국 및 아일랜드 지사 책임자로 승진한 워커는 긍정적인 태도와 참여가 지원자에게서 찾는 "가장 중요한 긍정적 특성"이라고 강조했습니다. 이러한 접근 방식은 특히 경력을 시작하는 사람들에게 이력서 자격 증명보다 중요합니다. 워커가 이전에 기업 및 공공 부문 이사로 재직했던 포춘 500 유럽 통신 대기업 BT는 142억 1천만 파운드(약 177억 달러)의 수익을 보고했습니다. 시스코의 태도에 대한 집중은 기술 업계의 더 광범위한 추세를 반영합니다.
태도에 대한 강조는 고용 시장에 상당한 영향을 미칩니다. 이는 기업이 기존 기술을 가진 지원자에게만 의존하기보다는 올바른 사고방식을 가진 개인을 교육하는 데 점점 더 기꺼이 투자하고 있음을 시사합니다. 이는 전통적인 자격은 없지만 원하는 소프트 스킬을 갖춘 다양한 배경의 개인에게 기회를 열어줄 수 있습니다. 그러나 태도 평가는 주관적일 수 있으므로 채용 과정에서 잠재적인 편견에 대한 우려도 제기합니다.
다국적 기술 대기업인 시스코는 디지털 환경의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해 전략적으로 인력을 조정해 왔습니다. 여기에는 특화된 AI 기능을 갖춘 기업을 인수하는 것뿐만 아니라 적응력과 성장 마인드를 중시하는 문화를 조성하는 것도 포함됩니다. 태도에 대한 회사의 집중은 빠르게 변화하는 기술 환경을 헤쳐나갈 수 있는 직원의 필요성과 일치합니다.
앞으로 AI 및 자동화 시대에 소프트 스킬의 중요성이 커짐에 따라 채용 시 태도를 우선시하는 추세는 계속될 것으로 예상됩니다. AI가 일상적인 작업을 대신함에 따라 의사 소통, 협업 및 비판적 사고와 같은 인간의 기술이 더욱 중요해집니다. 이러한 자질을 효과적으로 식별하고 육성할 수 있는 기업은 미래에 성공할 수 있는 더 나은 위치에 놓일 것입니다.
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