전 세계적으로 10년 넘게 언론인과 인권 운동가들이 정부 후원 해킹의 표적이 되면서, 취약한 이들을 보호하는 데 헌신하는 디지털 보안 전문가들이 등장했습니다. 코스타리카, 마닐라, 튀니지 등지에 있는 10여 명의 전문가들은 뉴욕에 본사를 둔 비영리 단체인 Access Now의 디지털 보안 헬프라인에서 활동하고 있습니다.

이들의 주요 목표는 스파이웨어, 특히 NSO 그룹, Intellexa, Paragon과 같은 회사가 생산한 스파이웨어에 의해 피해를 입었다고 의심하는 언론인, 인권 옹호자, 반체제 인사에게 24시간 지원을 제공하는 것입니다. Access Now의 사고 대응팀을 이끄는 하센 셀미는 이 서비스가 사이버 보안 사고에 직면한 시민 사회와 언론인에게 즉각적인 지원을 제공하는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다.

에티오피아, 그리스, 헝가리, 인도, 멕시코, 폴란드, 사우디 아라비아, 아랍 에미리트 등 국가의 정부가 정교한 스파이웨어를 사용하면서 피해자들의 휴대폰이 손상되었습니다. 어떤 경우에는 이들이 협박, 괴롭힘, 폭력을 경험하기도 했습니다.

디지털 보안 헬프라인은 사고 대응, 디지털 포렌식, 보안 교육 등 다양한 서비스를 제공합니다. 이들은 공격의 근원을 파악하고, 피해를 완화하며, 피해자들이 자신의 장치와 계정을 보호하도록 돕기 위해 노력합니다. 또한 스파이웨어 사용을 규제하고 정부의 오용에 대한 책임을 묻기 위해 정책 변경을 옹호합니다.

용병 스파이웨어의 증가는 정책 입안자들과 인권 단체들의 우려를 불러일으켰습니다. 비평가들은 규제와 감독의 부족으로 인해 정부가 이러한 도구를 남용하여 반대 의견을 억압하고 사생활 권리를 침해할 수 있다고 주장합니다. 스파이웨어 지지자들은 스파이웨어가 법 집행과 국가 안보에 필요한 도구이며, 이를 통해 범죄자와 테러리스트를 추적할 수 있다고 주장합니다.

정부 스파이웨어의 위협이 계속 진화함에 따라 디지털 보안 헬프라인의 활동은 계속되고 있습니다. 이 팀은 표적이 된 사람들에게 지원을 제공하고 언론인과 인권 옹호자들을 위한 더 큰 보호를 옹호하는 데 전념하고 있습니다.