PwC의 글로벌 회장인 모하메드 칸데는 인공지능의 빠른 도입 속에서 대다수의 기업들이 기본적인 사업 원칙을 간과하고 있다고 경고하며, 기업 경영진들에게 단호한 메시지를 전달했습니다. 스위스 다보스에서 포춘과의 인터뷰에서 칸데는 56%의 기업들이 AI 투자로부터 실질적인 이익을 얻지 못하고 있다고 밝혔습니다.

칸데는 기존 사업 성장, 자본 배분, 생산성 향상을 위한 기술 구현이라는 전통적인 CEO의 역할이 시대에 뒤떨어졌다고 강조했습니다. 그는 현재 운영 관리, 실시간 혁신, 완전히 새로운 비즈니스 모델 개발을 동시에 수행해야 하는 새로운 "트라이 모달" 책무를 설명했습니다. 칸데에 따르면, 이러한 변화는 지난 25년 동안의 변화보다 지난 한 해 동안 CEO의 역할에 더 큰 변화를 가져왔습니다.

AI 투자 수익률 부족은 기술 도입과 전략적 사업 통합 간의 중요한 단절을 보여줍니다. 이러한 상황은 1세기 전의 관세 시대와 산업 혁명과 같은 역사적 시대를 연상시키는 세계 경제 불확실성 속에서 발생하고 있습니다. 경영진은 기술 혁신을 헤쳐나가면서 수익성을 유지하고 새로운 수익원을 모색해야 하는 엄청난 압박에 직면해 있습니다.

다국적 회계·컨설팅 법인인 PwC는 전 세계 기업에 감사, 세무, 컨설팅 서비스를 제공합니다. 칸데의 발언은 진화하는 기술 환경에 적응하는 데 있어 고객이 직면한 어려움에 대한 PwC의 관찰을 반영합니다. PwC는 글로벌 관점을 통해 다양한 산업 및 지역에서 공통적인 함정과 모범 사례를 파악할 수 있습니다.

어려움에도 불구하고 칸데는 미래를 두려워하기보다는 포용해야 한다고 촉구하며 낙관적인 태도를 유지했습니다. 그는 끊임없는 변화의 불안정한 본질을 인정하면서도 불확실성은 역사 전반에 걸쳐 반복되는 주제라고 강조했습니다. 칸데에 따르면, 핵심은 AI 및 기타 신기술의 복잡성을 헤쳐나가는 동시에 비즈니스의 "기본"을 숙달하는 데 있습니다. 이 트라이 모달 책무를 성공적으로 수행하는 능력이 앞으로 어떤 회사가 번성하고 어떤 회사가 뒤쳐질지를 결정할 가능성이 높습니다.