Cadeias de restaurantes globais são acusadas de práticas enganosas em aplicativos de entrega. Pizza Hut, TGI Fridays e outros supostamente operam sob nomes diferentes. Isso dá a aparência de empresas independentes. Pequenos proprietários de restaurantes dizem que isso torna a competição "impossível".

As acusações surgiram recentemente em Cardiff, País de Gales. Justina John, proprietária do ONJA Taste of Tanzania, se manifestou. Ela descreveu a situação como "peixes pequenos tentando nadar com os tubarões". Aplicativos como Deliveroo e Just Eat estão implicados.

Restaurantes independentes afirmam que a prática é "sorrateira" e prejudicial. Peter Backman, CEO da theDelivery.World, reconheceu o potencial de induzir em erro. Isso é especialmente verdadeiro para clientes que procuram apoiar empresas locais.

Aplicativos de entrega ganharam popularidade durante a pandemia. Eles fornecem fluxos de receita cruciais para restaurantes. A suposta prática levanta questões éticas sobre transparência. Também destaca a dinâmica de poder entre cadeias e independentes.

A investigação está em andamento. Órgãos reguladores podem intervir. O foco agora está na conscientização do consumidor e na responsabilidade do aplicativo. O resultado pode remodelar o cenário de entrega.