Клиенты Rackspace столкнулись со значительным повышением цен на услуги почтового хостинга, при этом некоторые партнеры сообщают о росте до 706 процентов. Новая структура ценообразования, введенная в последние недели, устанавливает стандартный тариф на уровне 10 долларов США за почтовый ящик в месяц.

Это представляет собой существенный скачок по сравнению с ценами Rackspace в ноябре 2025 года, когда стандартный тариф стоил 3 доллара США за почтовый ящик в месяц, согласно данным Wayback Machine из Internet Archive. Дополнения, такие как Rackspace Email Plus, включающие хранилище файлов, мобильную синхронизацию и приложения, совместимые с Office, теперь стоят дополнительно 2 доллара США за почтовый ящик в месяц. Дополнение Archiving, предлагающее неограниченное хранилище, стоит 6 долларов США за почтовый ящик в месяц. Ранее эти дополнения стоили 1 и 3 доллара США соответственно.

Партнеры-реселлеры выразили значительную обеспокоенность по поводу этих изменений. Laughing Squid, поставщик услуг веб-хостинга и реселлер Rackspace, заявил в своем блоге в четверг, что компания увеличивает наши цены на электронную почту на астрономические 706 процентов, уведомив об этом всего за полтора месяца.

Повышение цен вынудило многие компании пересмотреть свои варианты почтового хостинга. Для компаний, которые годами полагались на Rackspace, например, для одного партнера, который использует Rackspace в качестве своего почтового провайдера с 1999 года, это повышение особенно разрушительно. Внезапность изменений также стала предметом споров, оставив предприятиям ограниченное время для корректировки своих бюджетов или перехода к альтернативным поставщикам.

Rackspace пока не опубликовала официального заявления, касающегося конкретных проблем, поднятых ее партнерами и клиентами. Долгосрочное влияние этих изменений цен на клиентскую базу и рыночные позиции Rackspace еще предстоит увидеть.