Target столкнулся с новой волной общественного внимания после того, как на прошлой неделе агенты пограничной службы задержали двух сотрудников его магазина в Ричфилде, штат Миннесота, что вновь разожгло дебаты об иммиграционном контроле и корпоративной ответственности. Инцидент был заснят на видео мобильного телефона, на котором видно, как агенты свалили с ног работника магазина и затолкали его в внедорожник после того, как он и другой сотрудник, по-видимому, снимали агентов, а один из них выкрикивал в их адрес ругательства.

Задержанный работник неоднократно заявлял о своем гражданстве США во время столкновения, выкрикивая: «Я гражданин США! Гражданин США! Гражданин США!» Инцидент вызвал неоднозначную реакцию среди жителей Ричфилда, некоторые из которых задаются вопросом, стоит ли продолжать делать покупки в этом магазине. «Это ужасно, — сказал ДеЭнтони Джонс, покупатель, который посмотрел видео. — Вероятно, мне не следует приходить сюда и отдавать им свои деньги».

Этот инцидент является последним в серии споров, которые поместили Target в центр политических и социальных дебатов. Ритейлер столкнулся с давлением со стороны различных групп, требующих занять позицию по ряду вопросов, что привело к бойкотам и демонстрациям. В течение многих лет к руководству Target обращались в страстных петициях, а его магазины использовались для вирусных видеороликов, поскольку демонстранты всех политических взглядов умоляли компанию занять позицию по множеству вопросов.

Расширение использования ИИ в анализе общественного мнения, особенно посредством мониторинга социальных сетей, позволяет организациям и группам активистов быстро оценивать реакцию общественности на такие события, как инцидент в Ричфилде. Алгоритмы ИИ могут обрабатывать огромные объемы данных с таких платформ, как Twitter и Facebook, чтобы выявлять актуальные темы, оценивать общий тон разговоров и определять ключевых влиятельных лиц. Эта информация может затем использоваться для усиления сообщений, организации протестов или оказания давления на компании, чтобы они реагировали на требования общественности. Последствия для общества включают в себя потенциал для более быстрой и широкой мобилизации вокруг социальных и политических вопросов, но также и риск манипуляций и распространения дезинформации.

Target пока не опубликовал официального заявления по поводу инцидента. Реакция компании, или ее отсутствие, вероятно, еще больше повлияет на общественное восприятие и потенциально повлияет на ее бизнес. Ситуация остается нестабильной, и ожидаются дальнейшие события по мере поступления дополнительной информации и продолжения общественных дискуссий.