Глобальные сети ресторанов обвиняются в обманных действиях в приложениях доставки. Pizza Hut, TGI Fridays и другие предположительно работают под разными названиями. Это создает видимость независимых предприятий. Владельцы небольших ресторанов говорят, что это делает невозможным конкуренцию.

Обвинения появились недавно в Кардиффе, Уэльс. Юстина Джон, владелица ONJA Taste of Tanzania, выразила обеспокоенность. Она отметила подавляющее присутствие сетей, маскирующихся под независимые, в Deliveroo и Just Eat. Эта практика, по ее словам, несправедлива по отношению к малому бизнесу.

Независимые рестораны утверждают, что эта тактика "убивает" семейный бизнес. Питер Бэкман, генеральный директор TheDelivery.World, говорит, что это вводит в заблуждение, если клиенты намеренно ищут независимые рестораны. Непосредственным последствием является усиление давления на местные закусочные.

Приложения доставки используют алгоритмы для ранжирования ресторанов. Эти алгоритмы могут непреднамеренно отдавать предпочтение сетям с несколькими брендами. Это еще больше ставит в невыгодное положение независимые предприятия. ИИ можно было бы использовать для обнаружения и выявления этих обманных действий.

Будущие правила могут касаться прозрачности на платформах доставки. Ожидается дальнейшее расследование для определения масштабов этой практики. Основное внимание будет уделено обеспечению честной конкуренции.