Глобальные сети ресторанов обвиняются в обманных действиях в приложениях доставки. Pizza Hut, TGI Fridays и другие, предположительно, работают под другими названиями, имитируя независимые рестораны. По мнению владельцев малого бизнеса, эта тактика дает им несправедливое преимущество.

BBC сообщила, что обвинения исходят от независимых ресторанов в Кардиффе, Уэльс. Юстина Джон, владелица ONJA Taste of Tanzania, выразила обеспокоенность по поводу конкуренции с этими "подлыми" тактиками. Она отметила подавляющее присутствие сетей, маскирующихся под независимые рестораны, в таких приложениях, как Deliveroo и Just Eat. Проблема возникла в течение последнего года, когда Джон заметила эту тенденцию после открытия своего ресторана.

Независимые рестораны утверждают, что эта практика "убийственна" для семейного бизнеса. Питер Бэкман, генеральный директор theDelivery.World, заявил, что эта практика вводит в заблуждение только в том случае, если клиенты намеренно ищут независимые варианты. Непосредственным последствием является борьба за выживание для небольших ресторанов.

Приложения доставки стали иметь решающее значение для ресторанов, особенно после пандемии. Это предполагаемое мошенничество поднимает вопросы о честной конкуренции и прозрачности на цифровом рынке.

Расследование продолжается. Ожидается дальнейшее изучение со стороны регулирующих органов и разработчиков приложений. Основное внимание будет уделено обеспечению справедливой практики и информированности потребителей.