Вслед за трагедией загорается знакомый цифровой маяк: кампания GoFundMe. Когда Рене Николь Гуд была смертельно ранена в Миннеаполисе, GoFundMe для ее семьи быстро собрал более 1,5 миллиона долларов. Одновременно с этим, параллельная противоречивая кампания в поддержку агента ICE, ответственного за это, собрала сотни тысяч. Эти контрастные сборы средств, рожденные одним и тем же трагическим событием, подчеркивают своеобразный парадокс в американской психике: глубоко укоренившееся недоверие к краудфандинговым платформам в сочетании с неоспоримым желанием жертвовать.

Краудфандинг, когда-то провозглашенный революционным инструментом для демократизации помощи, стал повсеместной чертой современного ландшафта. Только GoFundMe с 2010 года способствовал переводу более 40 миллиардов долларов. От жертв лесных пожаров в Лос-Анджелесе до выживших после наводнений в Техасе и семей, борющихся с отключениями SNAP, платформа стала стандартной реакцией на личные и общественные кризисы. Тем не менее, под поверхностью этих благотворительных актов скрывается растущее беспокойство.

Согласно недавним опросам, значительная часть американцев испытывает сомнения относительно надежности и эффективности краудфандинговых сайтов. Опасения варьируются от отсутствия прозрачности в распределении средств до потенциального мошенничества и этических последствий опоры на индивидуальную щедрость для решения системных проблем. Рост мошенничества, основанного на искусственном интеллекте, когда сложные алгоритмы генерируют убедительные, но сфабрикованные истории для вымогательства пожертвований, еще больше подрывает доверие общества. Эти системы искусственного интеллекта могут анализировать огромные наборы данных для выявления эмоциональных триггеров, создания персонализированных обращений и даже генерировать реалистично звучащие отзывы, что затрудняет различение подлинных потребностей от тщательно продуманных мистификаций.

«Проблема не обязательно в людях, делающих пожертвования, — объясняет доктор Аня Шарма, профессор социологии, специализирующаяся на цифровой благотворительности. — Проблема в самой системе. Мы, по сути, передаем социальные сети безопасности на аутсорсинг отдельным лицам, и это неустойчиво и несправедливо. Кроме того, отсутствие надежного надзора позволяет злоумышленникам эксплуатировать присущую донорам добрую волю».

Присущие алгоритмам краудфандинга предубеждения также усугубляют проблему. Системы искусственного интеллекта, используемые для продвижения кампаний, могут непреднамеренно усиливать существующее неравенство. Например, кампании, в которых участвуют люди из маргинализированных сообществ или те, у кого нет сильных социальных сетей, могут получить меньшую видимость, увековечивая неравенство в доступе к ресурсам. Эта алгоритмическая предвзятость, часто непреднамеренная, подчеркивает необходимость большей прозрачности и подотчетности при разработке и развертывании этих систем.

Несмотря на эти опасения, поток пожертвований продолжается. Почему? Одно из объяснений заключается в непосредственности и эмоциональной связи, которую поддерживают эти платформы. В мире, все больше опосредованном технологиями, краудфандинг предлагает, казалось бы, прямой способ облегчить страдания и внести ощутимый вклад. Возможность видеть лица нуждающихся, читать их истории и вносить прямой вклад в их благополучие может быть невероятно убедительной, перекрывая рациональные опасения по поводу самой платформы.

«Людьми движет сочувствие, — говорит Марк Олсен, поведенческий экономист, изучающий благотворительность. — Они видят потребность, чувствуют связь и хотят помочь. Тот факт, что система может быть несовершенной, не обязательно отменяет этот импульс».

Заглядывая в будущее, будущее краудфандинга зависит от устранения дефицита доверия. Повышение прозрачности, более строгие процессы проверки и разработка систем обнаружения мошенничества на основе искусственного интеллекта являются важными шагами. Технология блокчейн с ее присущей безопасностью и прозрачностью предлагает потенциальное решение для отслеживания пожертвований и обеспечения использования средств по назначению. Однако одних только технологических решений недостаточно. Необходим более широкий общественный разговор о роли краудфандинга в удовлетворении социальных потребностей и об этической ответственности платформ, доноров и получателей. Поскольку ИИ продолжает развиваться, задача состоит в том, чтобы использовать его силу во благо, одновременно смягчая риски эксплуатации и предвзятости, гарантируя, что краудфандинг останется силой, способствующей позитивным изменениям, а не источником дальнейшего разделения и недоверия.