Вслед за трагедией разворачивается знакомый цифровой ритуал. Появляется страница GoFundMe, виртуальная тарелка для сбора пожертвований, пущенная по интернету. В течение нескольких дней, иногда часов, незнакомцы со всей страны, даже мира, жертвуют тысячи, даже миллионы долларов, чтобы помочь тем, кто пострадал от катастрофы, болезни или потери. Мы видели это после лесных пожаров в Лос-Анджелесе, после наводнений в Техасе, и недавно, в ходе встречных кампаний после трагической стрельбы в Миннеаполисе с участием агента ICE. Тем не менее, под этим покровом цифрового альтруизма скрывается растущее беспокойство. Американцы, похоже, все больше скептически относятся к краудфандинговым платформам, таким как GoFundMe, даже несмотря на то, что продолжают делать пожертвования.

GoFundMe, бесспорный гигант в сфере краудфандинга, с момента своего основания в 2010 году способствовал переводу более 40 миллиардов долларов. Эта цифра подчеркивает огромный охват и влияние платформы. Но недавний опрос выявляет парадокс: хотя каждый пятый американец жертвует деньги непосредственно частным лицам через краудфандинг, значительная часть сомневается в прозрачности, подотчетности и общей эффективности платформы. Тогда возникает вопрос: почему люди продолжают жертвовать на то, чему, по-видимому, не доверяют?

Ответ, возможно, кроется в сложном взаимодействии человеческого сочувствия, ощущаемой несостоятельности традиционных систем социальной защиты и убедительной силе алгоритмов. Когда традиционные институты, такие как государственные учреждения или благотворительные организации, воспринимаются как медленные, бюрократические или неадекватные, краудфандинг предлагает, казалось бы, прямое и немедленное решение. Возможность напрямую связаться с нуждающимся, увидеть его лицо и прочитать его историю, обходит предполагаемую неэффективность более крупных систем. Эта прямая связь вызывает эмоциональный отклик, побуждая людей открывать свои кошельки, даже если у них есть сомнения по поводу платформы, облегчающей транзакцию.

«Люди движимы фундаментальным желанием помогать другим, особенно когда сталкиваются с видимыми страданиями», — объясняет доктор Эмили Картер, поведенческий экономист, специализирующийся на онлайн-пожертвованиях. «Краудфандинг использует это врожденное сочувствие, создавая ощущение личной связи, которое традиционным благотворительным организациям часто трудно воспроизвести».

Однако этим эмоциональным откликом можно легко манипулировать. Алгоритмы, лежащие в основе этих платформ, предназначены для максимизации вовлеченности, часто отдавая приоритет эмоционально заряженным историям, которые могут быть не совсем точными или репрезентативными. Это вызывает опасения по поводу потенциального мошенничества и неравномерного распределения помощи. Вирусная кампания может быстро накопить состояние, в то время как не менее достойные люди изо всех сил пытаются добиться успеха.

Рост инструментов на базе искусственного интеллекта еще больше усложняет ситуацию. Алгоритмы ИИ теперь могут анализировать данные пользователей для выявления потенциальных доноров, персонализировать запросы на пожертвования и даже прогнозировать вероятность успеха кампании. Хотя эти инструменты могут повысить эффективность, они также поднимают этические вопросы о конфиденциальности данных и потенциальной предвзятости алгоритмов. Например, система ИИ может отдавать приоритет кампаниям с участием определенных демографических групп или нарративов, еще больше усугубляя существующее неравенство.

«Мы вступаем в эпоху, когда ИИ может тонко влиять на наше поведение в отношении пожертвований способами, которые мы не до конца понимаем», — предупреждает профессор Дэвид Ли, специалист по информатике, изучающий этику ИИ в благотворительности. «Крайне важно разработать меры защиты, чтобы гарантировать, что эти системы будут справедливыми, прозрачными и подотчетными».

Заглядывая в будущее, будущее краудфандинга зависит от решения этих проблем. Платформы должны уделять приоритетное внимание прозрачности, внедрять надежные процессы проверки и разрабатывать механизмы для обеспечения справедливого распределения средств. Кроме того, образование является ключевым фактором. Доноры должны быть осведомлены о потенциальных ловушках краудфандинга и обеспечены инструментами для принятия обоснованных решений. Только тогда мы сможем использовать силу коллективных пожертвований, не жертвуя доверием и этическими соображениями. Задача состоит в создании системы, которая была бы одновременно эффективной и заслуживающей доверия, системы, которая действительно служит нуждам тех, кому она призвана помогать.