Продолжающийся сбой в Microsoft мешает корпоративным клиентам получать доступ к почтовым ящикам, файлам, собраниям и другим облачным сервисам Microsoft. Технологический гигант сообщил в публикации на платформе X около 14:30 по восточному времени, что причиной сбоя стала часть сервисной инфраструктуры в Северной Америке, которая не обрабатывала трафик должным образом.

Microsoft не предоставила конкретных деталей о причине сбоя, но заявила, что работает над восстановлением инфраструктуры до работоспособного состояния для достижения восстановления. Согласно странице статуса Microsoft, сбой затронул службу электронной почты Exchange Online, поиск файлов в SharePoint Online или OneDrive, а также создание чатов, собраний или добавление участников в платформу для видеоконференций Teams. Сбой также помешал администраторам получить доступ к своим панелям безопасности Microsoft Purview и Defender XDR и своим центрам администрирования.

Этот сбой подчеркивает зависимость предприятий от облачных сервисов, таких как Microsoft 365, набора приложений и сервисов для повышения производительности, используемых организациями по всему миру. Exchange Online, основной компонент Microsoft 365, предоставляет услуги электронной почты, календаря и управления контактами. SharePoint Online и OneDrive предлагают облачное хранилище и возможности управления документами, а Teams служит центральным узлом для коммуникации и совместной работы. Microsoft Purview и Defender XDR — это решения для обеспечения безопасности, предназначенные для защиты организаций от киберугроз.

Влияние сбоя выходит за рамки простого неудобства, потенциально нарушая бизнес-операции, затрудняя коммуникацию и влияя на производительность в различных секторах. Невозможность доступа к электронной почте и файлам может остановить критически важные рабочие процессы и затруднить процессы принятия решений.

Облачная инфраструктура Microsoft, хотя и является в целом надежной, не застрахована от сбоев. Эти инциденты могут быть вызваны различными факторами, включая аппаратные сбои, ошибки в программном обеспечении, проблемы с сетью или даже внешние атаки. Сложность облачных сред и взаимосвязанность сервисов затрудняют диагностику и устранение сбоев.

В настоящее время компания работает над восстановлением обслуживания, но точные сроки полного восстановления остаются неясными. Ожидается, что дальнейшие обновления будут опубликованы на странице статуса Microsoft 365.