أصدر رئيس مجلس إدارة شركة PwC العالمية، محمد كاندي، تحذيراً صارخاً لقادة الأعمال، مؤكداً أن غالبية القادة فقدوا البوصلة فيما يتعلق بالمبادئ التجارية الأساسية، حتى في الوقت الذي يكافحون فيه للتعامل مع التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي. وفي حديثه إلى مجلة Fortune في دافوس، سلط كاندي الضوء على أن 56٪ من الشركات تشهد عوائد ضئيلة على استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى وجود فجوة بين تبني التكنولوجيا والاستراتيجيات التجارية الأساسية.

أكد كاندي أن التفويض التقليدي للرئيس التنفيذي المتمثل في تنمية الأعمال التجارية القائمة، وتخصيص رأس المال بكفاءة، وتنفيذ التكنولوجيا لتحقيق مكاسب في الإنتاجية لم يعد كافياً. وأشار إلى أن دور الرئيس التنفيذي قد خضع لتحول كبير في العام الماضي أكثر مما كان عليه في السنوات الـ 25 الماضية. ويتطلب هذا التحول من القادة إدارة العمليات الحالية في وقت واحد، وتحويلها في الوقت الفعلي، وتطوير نماذج أعمال جديدة تماماً للمستقبل.

يمثل هذا التفويض الثلاثي، كما يصفه كاندي، تحدياً كبيراً في سوق عالمي يواجه بالفعل قدراً كبيراً من عدم اليقين. وقد عقد مقارنات بفترات الاضطرابات التاريخية، مثل إدخال التعريفات الجمركية قبل قرن من الزمان والثورة الصناعية، لوضع المخاوف الحالية التي يشعر بها المسؤولون التنفيذيون في سياقها. وعلى الرغم من هذه الضغوط، حث كاندي قادة الأعمال على تبني المستقبل بدلاً من الخوف منه، مع الاعتراف بالتغيير المستمر ولكن مع التأكيد على أهمية القدرة على التكيف.

تقدم PwC، باعتبارها واحدة من أكبر شركات الخدمات المهنية في العالم، خدمات التدقيق والضرائب والاستشارات لمجموعة واسعة من الشركات متعددة الجنسيات. وتعكس تصريحات كاندي قلقاً أوسع نطاقاً داخل الصناعة من أن العديد من الشركات تندفع إلى تبني الذكاء الاصطناعي دون فهم واضح لكيفية توافقه مع أهداف أعمالها الشاملة. يمنح الانتشار العالمي للشركة كاندي منظوراً فريداً حول التحديات والفرص التي تواجه الشركات في مختلف المناطق والقطاعات.

بالنظر إلى المستقبل، تشير رسالة كاندي إلى أن النجاح في المشهد التجاري المتطور سيعتمد على التركيز المتجدد على المبادئ التجارية الأساسية، إلى جانب اتباع نهج استراتيجي للابتكار التكنولوجي. فالشركات التي تفشل في دمج الذكاء الاصطناعي بشكل فعال في عملياتها الأساسية تخاطر بالتخلف عن الركب، في حين أن الشركات التي يمكنها إتقان التفويض الثلاثي ستكون في وضع أفضل للازدهار في السنوات القادمة.