في أعقاب المأساة، غالبًا ما يحتشد الإنترنت. عندما أصبحت رينيه نيكول جود، وهي امرأة قُتلت بالرصاص في مينيابوليس، عنوانًا رئيسيًا، جمعت حملة GoFundMe لعائلتها بسرعة أكثر من 1.5 مليون دولار. وفي الوقت نفسه، جمعت حملة موازية مثيرة للجدل لصالح عميل ICE المسؤول مئات الآلاف من الدولارات. تسلط هذه الحملات، مثل عدد لا يحصى من الحملات الأخرى التي ولدت من حرائق الغابات والفيضانات والصعوبات الاقتصادية، الضوء على مفارقة غريبة: الأمريكيون حذرون بشكل متزايد من منصات التمويل الجماعي مثل GoFundMe، ومع ذلك فهم مستمرون في التبرع بمليارات الدولارات.

أصبحت GoFundMe، منذ إنشائها في عام 2010، أداة منتشرة للتبرع المباشر، حيث جمعت أكثر من 40 مليار دولار. وهي تمثل تحولًا في كيفية تعامل الأمريكيين مع الاحتياجات الفورية، متجاوزين الجمعيات الخيرية التقليدية والمساعدات الحكومية. يتبرع واحد من كل خمسة أمريكيين الآن مباشرة للأفراد من خلال هذه المنصات. لكن هذا الارتفاع في الشعبية تطغى عليه شكوك متزايدة. تكشف دراسة حديثة عن انخفاض كبير في ثقة الجمهور في التمويل الجماعي، مدفوعة بمخاوف بشأن الاحتيال، ونقص الشفافية، ودور المنصة في سد الثغرات في شبكات الأمان الاجتماعي.

ينبع هذا القلق من عدة عوامل. أولاً، تعتمد طبيعة التمويل الجماعي نفسها بشكل كبير على المناشدات العاطفية. غالبًا ما تضخم خوارزميات الذكاء الاصطناعي، المصممة لزيادة التفاعل إلى أقصى حد، هذه الروايات العاطفية، مما قد يؤدي إلى تبرعات متهورة. يمكن أيضًا استغلال هذه الخوارزميات، على الرغم من فعاليتها في دفع المساهمات. يمكن للبوتات المتطورة إنشاء حسابات وهمية لتضخيم أرقام التبرعات بشكل مصطنع، مما يخلق تأثير "التبعية" الذي يضغط على الآخرين للمساهمة. علاوة على ذلك، فإن الافتقار إلى عمليات التحقق القوية يجعل من الصعب التمييز بين الاحتياجات الحقيقية والمخططات الاحتيالية.

توضح الدكتورة آنيا شارما، الأستاذة المتخصصة في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في العمل الخيري: "المشكلة ليست بالضرورة في التكنولوجيا نفسها، ولكن في كيفية استخدامها". "يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة قوية لربط المحتاجين بمن يمكنهم المساعدة، ولكن بدون رقابة مناسبة، يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تفاقم أوجه عدم المساواة ونقاط الضعف القائمة".

هناك قلق آخر يدور حول الآثار طويلة المدى للاعتماد على التمويل الجماعي كوسيلة أساسية للدعم. في حين أن هذه المنصات يمكن أن توفر إغاثة فورية، إلا أنها ليست حلاً مستدامًا للمشاكل المنهجية. إن ظهور حملات GoFundMe للاحتياجات الأساسية مثل الفواتير الطبية والإيجار يسلط الضوء على عدم كفاية شبكات الأمان الاجتماعي الحالية. يقول مارك جونسون، محلل السياسات الاجتماعية: "نحن في الأساس نوكل مسؤوليتنا عن رعاية بعضنا البعض إلى منصة هادفة للربح". "هذا يخلق نظامًا مجزأ وغير متكافئ حيث يعتمد الوصول إلى المساعدة على قدرتك على صياغة سرد مقنع عبر الإنترنت."

يعتمد مستقبل التمويل الجماعي على معالجة هذه المخاوف. تستكشف بعض المنصات أنظمة تحقق مدعومة بالذكاء الاصطناعي للكشف عن الحملات الاحتيالية والتأكد من وصول الأموال إلى المستفيدين المقصودين. يجرب البعض الآخر تقنية blockchain لتعزيز الشفافية والمساءلة. تتضمن أحدث التطورات أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحلل روايات الحملات بحثًا عن علامات حمراء محتملة، مثل التناقضات أو الادعاءات المبالغ فيها. ومع ذلك، لا تزال هذه التقنيات في مراحلها الأولى، ولا تزال فعاليتها غير مؤكدة.

في النهاية، فإن استمرار الاعتماد على التمويل الجماعي، على الرغم من تزايد انعدام الثقة، يتحدث عن حاجة مجتمعية أعمق إلى التواصل والرغبة في مساعدة المحتاجين. مع استمرار الذكاء الاصطناعي في تشكيل مشهد العطاء عبر الإنترنت، من الضروري تطوير مبادئ توجيهية أخلاقية وأطر تنظيمية تعطي الأولوية للشفافية والمساءلة والوصول العادل إلى الموارد. عندها فقط يمكننا تسخير قوة التكنولوجيا لخلق مجتمع أكثر عدلاً وتعاطفاً.