রায়ানএয়ারের প্রধান নির্বাহী মাইকেল ও'লিয়ারি টিকিট বিক্রি বৃদ্ধির জন্য ইলন মাস্কের সঙ্গে একটি অনলাইন বিবাদকে কৃতিত্ব দিয়েছেন। তিনি গত পাঁচ দিনে দুই থেকে তিন শতাংশ বিক্রয় বৃদ্ধির কথা জানিয়েছেন। এই বিবাদের সূত্রপাত হয় ও'লিয়ারি কর্তৃক রায়ানএয়ারের ফ্লাইটের জন্য মাস্কের স্টারলিংক স্যাটেলাইট ইন্টারনেট পরিষেবা প্রত্যাখ্যান করা থেকে। এর ফলস্বরূপ মাস্ক পরামর্শ দেন যে তিনি এয়ারলাইনটি কিনে নিতে পারেন এবং ও'লিয়ারিকে "অসহ্য" ও "বেকুব" বলে অভিহিত করেন।

বুধবার একটি প্রেস কনফারেন্সে ও'লিয়ারি এই পরিস্থিতি নিয়ে বলেন যে তিনি মাস্কের মন্তব্যে "অপমানিত হননি", কারণ তিনি নিয়মিত তার পরিবারের কাছ থেকেও একই ধরনের কথা শুনে থাকেন। তিনি রায়ানএয়ারের শেয়ারগুলিতে মাস্কের বিনিয়োগের স্বাধীনতাকেও স্বীকার করেছেন, তবে উল্লেখ করেছেন যে ইউরোপীয় ইউনিয়নের বিধিগুলি মাস্ককে ইউরোপীয় এয়ারলাইন্সের সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশীদারিত্ব অর্জন করতে বাধা দেবে।

এই ঘটনা প্রযুক্তি এবং ঐতিহ্যবাহী শিল্পের ক্রমবর্ধমান সংযোগ এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মিথস্ক্রিয়ার ব্যবসায়িক ফলাফলের উপর প্রভাব ফেলার সম্ভাবনাকে তুলে ধরে। এয়ারলাইন শিল্প, বিশেষ করে, উন্নত ইন-ফ্লাইট কানেক্টিভিটিসহ বিভিন্ন প্রযুক্তিগত সংহতকরণের সন্ধান করছে। স্টারলিংকের মতো স্যাটেলাইট ইন্টারনেট পরিষেবাগুলি ফ্লাইটের সময় উচ্চ-গতির ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের প্রতিশ্রুতি দেয়, তবে এয়ারলাইনগুলোকে বিদ্যমান সমাধানগুলোর বিপরীতে এর খরচ এবং সুবিধাগুলো বিবেচনা করতে হবে।

মহাকাশ অনুসন্ধান এবং বৈদ্যুতিক গাড়ির ব্যবসায় মাস্কের পরিচিতি রয়েছে এবং ও'লিয়ারি স্বল্প খরচের মডেলের মাধ্যমে রায়ানএয়ারকে ইউরোপের বৃহত্তম এয়ারলাইন্সে পরিণত করেছেন। তাদের দুজনেরই উত্তেজক বিবৃতির মাধ্যমে গণমাধ্যমের দৃষ্টি আকর্ষণ করার খ্যাতি রয়েছে। মাস্কের মোট সম্পদের পরিমাণ আনুমানিক $৭৬৯ বিলিয়ন, যেখানে ও'লিয়ারি এমন একটি এয়ারলাইনের নেতৃত্ব দেন যা বার্ষিক লক্ষ লক্ষ যাত্রী পরিবহন করে।

বর্তমান পরিস্থিতি হলো রায়ানএয়ার স্টারলিংক ইন্টারনেট পরিষেবা ছাড়াই কার্যক্রম চালিয়ে যাবে এবং মাস্ক এয়ারলাইন্সে বিনিয়োগের জন্য আর কোনো আগ্রহ দেখাননি। এই ঘটনাটি একটি উদাহরণ হিসেবে কাজ করে যে কীভাবে জনসাধারণের আলোচনা, এমনকি তা বিরোধপূর্ণ হলেও, গ্রাহকদের আচরণ এবং ব্র্যান্ডের পরিচিতিকে প্রভাবিত করতে পারে।