Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die Änderungen, die in den letzten Wochen in Kraft getreten sind, haben bei Unternehmen, die auf Rackspace für E-Mail-Dienste angewiesen sind, Besorgnis ausgelöst.

Die neue Preisstruktur setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest. Zusätzliche Funktionen sind über Add-ons verfügbar, darunter Rackspace Email Plus für 2 US-Dollar pro Postfach und Monat (mit Dateispeicher, mobiler Synchronisierung, Office-kompatiblen Apps und Messaging) und Archivierung für 6 US-Dollar pro Postfach und Monat (mit unbegrenztem Speicherplatz).

Laut Daten der Wayback Machine des Internet Archive waren die Preise von Rackspace noch im November 2023 deutlich niedriger. Der Standardtarif kostete 3 US-Dollar pro Postfach und Monat, Email Plus 1 US-Dollar pro Postfach und Monat und Archivierung 3 US-Dollar pro Postfach und Monat.

Reseller-Partner haben sich besonders lautstark über die Auswirkungen der Preiserhöhung geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, erklärte am Donnerstag in einem Blog-Beitrag, dass das Unternehmen unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.

Die Preiserhöhung betrifft Unternehmen aller Größen, die für das E-Mail-Hosting auf Rackspace angewiesen sind. Die plötzliche und erhebliche Natur der Änderung hat viele Kunden dazu veranlasst, ihre Budgets neu zu bewerten und alternative Lösungen zu suchen.

Rackspace hat noch keine formelle Erklärung zu den Bedenken seiner Kunden und Reseller-Partner abgegeben. Die Website des Unternehmens spiegelt die neue Preisstruktur wider, bietet aber keine konkrete Erklärung für die Änderung. Die langfristigen Auswirkungen dieser Preisanpassung auf den Kundenstamm und die Marktposition von Rackspace bleiben abzuwarten.