Rackspace-Kunden sehen sich mit einer erheblichen Preiserhöhung für E-Mail-Hosting-Dienste konfrontiert, wobei einige Partner von Steigerungen von bis zu 706 Prozent berichten. Die neue Preisstruktur, die in den letzten Wochen eingeführt wurde, setzt den Standardtarif auf 10 US-Dollar pro Postfach und Monat fest.

Dies stellt eine wesentliche Änderung gegenüber der Preisgestaltung von Rackspace im November 2023 dar, als der Standardtarif laut Daten der Wayback Machine des Internet Archive 3 US-Dollar pro Postfach und Monat kostete. Add-ons wie Rackspace Email Plus (für Dateispeicher, mobile Synchronisierung, Office-kompatible Apps und Messaging) und Archiving (für unbegrenzten Speicher) kosten jetzt zusätzlich 2 US-Dollar bzw. 6 US-Dollar pro Postfach und Monat. Zuvor kosteten diese Add-ons 1 US-Dollar bzw. 3 US-Dollar pro Postfach und Monat.

Reseller-Partner haben starke Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen der neuen Preisgestaltung geäußert. Laughing Squid, ein Webhosting-Dienstleister und Rackspace-Reseller, erklärte in einem Blog-Beitrag am Donnerstag, dass das Unternehmen unsere E-Mail-Preise um astronomische 706 Prozent erhöht, mit nur anderthalb Monaten Vorlaufzeit.

Die Preiserhöhung betrifft Unternehmen, die auf Rackspace für E-Mail-Hosting angewiesen sind, und zwingt sie möglicherweise, die gestiegenen Kosten zu tragen oder alternative Anbieter zu suchen. Die Plötzlichkeit der Änderung, wie von Laughing Squid hervorgehoben, verschärft die Herausforderung für Unternehmen, die ihre Budgets und IT-Strategien anpassen müssen.

Rackspace hat noch keine öffentliche Erklärung zu den Bedenken seiner Partner und Kunden abgegeben. Die langfristigen Auswirkungen dieser Preisänderung auf den Kundenstamm und die Marktposition von Rackspace bleiben abzuwarten.