Google comenzó a integrar la inteligencia artificial en su servicio de Gmail este mes, introduciendo un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar la gestión y la composición de correos electrónicos. Esta iniciativa refleja la integración anterior de la IA por parte de Google en su motor de búsqueda, donde las respuestas generadas por la IA se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Las nuevas funciones de Gmail, impulsadas por la IA generativa, incluyen la capacidad de buscar correos electrónicos utilizando preguntas en lenguaje natural. Por ejemplo, un usuario podría escribir "¿Cuál es el nombre del reclutador de empleo que conocí el mes pasado?" para localizar la correspondencia relevante. Google también está probando un nuevo formato de bandeja de entrada, cuyo lanzamiento está previsto para finales de este año, que compila automáticamente listas de tareas pendientes basadas en las tareas mencionadas en los correos electrónicos. Además, la actualización incluye herramientas para ayudar con la escritura, como un corrector automático y un generador de respuestas. Algunas de estas funciones están disponibles de forma gratuita, mientras que otras requieren una suscripción de pago.

La IA generativa, la tecnología que sustenta estas nuevas herramientas, es un tipo de inteligencia artificial capaz de crear contenido nuevo, como texto, imágenes o audio. Aprende de grandes cantidades de datos existentes y luego utiliza ese conocimiento para generar resultados originales. Los chatbots como ChatGPT son excelentes ejemplos de la IA generativa en acción.

La introducción de la IA en Gmail podría alterar significativamente la forma en que las personas interactúan con el correo electrónico, un método de comunicación que se ha mantenido prácticamente sin cambios durante décadas. Si se adoptan ampliamente, estas herramientas de IA podrían transformar la forma en que los usuarios gestionan sus bandejas de entrada y redactan mensajes, lo que podría aumentar la eficiencia y reducir el tiempo dedicado a las tareas relacionadas con el correo electrónico.

Las implicaciones a largo plazo de esta integración aún se están desarrollando. Algunos expertos sugieren que las herramientas de correo electrónico impulsadas por la IA podrían conducir a una disminución en la cantidad de tiempo que las personas dedican a revisar y responder manualmente a los correos electrónicos, liberando tiempo para otras actividades. Sin embargo, también se han planteado preocupaciones sobre la posible dependencia excesiva de la IA, lo que podría disminuir el pensamiento crítico y las habilidades de escritura.

Google aún no ha publicado datos específicos sobre la tasa de adopción de estas nuevas funciones de IA. La compañía planea continuar refinando y expandiendo sus ofertas de IA en Gmail basándose en los comentarios de los usuarios y los patrones de uso. Se espera el lanzamiento del nuevo formato de bandeja de entrada y otras mejoras en las herramientas de escritura en los próximos meses.