Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de hasta el 706 por ciento. La nueva estructura de precios, implementada en las últimas semanas, establece el plan estándar en 10 dólares por buzón al mes.

Esto representa un salto sustancial con respecto a los precios de Rackspace hasta noviembre de 2023, cuando el plan estándar costaba 3 dólares por buzón al mes, según datos de Wayback Machine de Internet Archive. Los complementos como Rackspace Email Plus, que incluye almacenamiento de archivos, sincronización móvil y aplicaciones compatibles con Office, ahora cuestan 2 dólares adicionales por buzón al mes, mientras que el complemento Archiving, que ofrece almacenamiento ilimitado, cuesta 6 dólares adicionales por buzón al mes. Anteriormente, estos complementos tenían un precio de 1 y 3 dólares respectivamente.

Los socios revendedores, que ofrecen servicios de Rackspace a sus propios clientes, han sido particularmente vocales sobre el impacto. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, publicó una entrada en su blog el jueves afirmando que Rackspace está aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con solo un mes y medio de antelación.

La subida de precios ha obligado a muchas empresas a reevaluar sus soluciones de alojamiento de correo electrónico. El aumento repentino y significativo ha dejado a algunos socios luchando por encontrar proveedores alternativos o absorber el coste, lo que podría afectar a su propia rentabilidad y a las relaciones con sus clientes. Las razones detrás de la decisión de Rackspace de aumentar drásticamente los precios siguen sin estar claras. La empresa aún no ha emitido una declaración pública explicando el cambio. La situación está en curso, y los efectos a largo plazo en la base de clientes y la posición en el mercado de Rackspace aún están por verse.