Los clientes de Rackspace se enfrentan a un aumento significativo en el precio de los servicios de alojamiento de correo electrónico, y algunos socios informan de aumentos de hasta el 706 por ciento. La nueva estructura de precios, que entró en vigor en las últimas semanas, establece el plan estándar en 10 dólares por buzón al mes.

Esto representa un salto sustancial con respecto a los precios de Rackspace hasta noviembre de 2023, cuando el plan estándar costaba 3 dólares por buzón al mes, según datos de Wayback Machine de Internet Archive. Los complementos, como Rackspace Email Plus (para almacenamiento de archivos, sincronización móvil, aplicaciones compatibles con Office y mensajería) y Archiving (para almacenamiento ilimitado), ahora cuestan 2 y 6 dólares adicionales por buzón al mes, respectivamente. Anteriormente, estos complementos costaban 1 y 3 dólares por buzón al mes.

Los socios revendedores, que ofrecen servicios de Rackspace a sus propios clientes, han sido particularmente críticos con los cambios. Laughing Squid, un proveedor de servicios de alojamiento web y revendedor de Rackspace, expresó su gran preocupación en una entrada de blog, afirmando que Rackspace está aumentando nuestros precios de correo electrónico en un astronómico 706 por ciento, con solo un mes y medio de antelación.

La subida de precios ha obligado a muchas empresas a reevaluar sus soluciones de alojamiento de correo electrónico. El repentino aumento les ha dejado buscando alternativas o absorbiendo los costes inesperados.

Rackspace aún no ha emitido una declaración formal que aborde las preocupaciones específicas planteadas por sus socios y clientes. El sitio web de la empresa refleja la nueva estructura de precios, pero carece de una explicación detallada del cambio. El impacto a largo plazo de este aumento de precios en la base de clientes y la posición en el mercado de Rackspace está por verse.