Les clients de Rackspace sont confrontés à une augmentation significative du prix des services d'hébergement de messagerie, certains partenaires signalant des augmentations allant jusqu'à 706 %. La nouvelle structure tarifaire, entrée en vigueur ces dernières semaines, fixe le plan standard à 10 $ par boîte aux lettres et par mois.

Cela représente un bond substantiel par rapport aux tarifs de Rackspace en novembre 2023, où le plan standard coûtait 3 $ par boîte aux lettres et par mois, selon les données de la Wayback Machine d'Internet Archive. Les options complémentaires, telles que Rackspace Email Plus (pour le stockage de fichiers, la synchronisation mobile, les applications compatibles avec Office et la messagerie) et l'archivage (pour un stockage illimité), coûtent désormais 2 $ et 6 $ supplémentaires par boîte aux lettres et par mois, respectivement. Auparavant, ces options coûtaient 1 $ et 3 $ par boîte aux lettres et par mois.

Les partenaires revendeurs, qui proposent les services de Rackspace à leurs propres clients, ont été particulièrement critiques à l'égard de ces changements. Laughing Squid, un fournisseur de services d'hébergement web et revendeur de Rackspace, a exprimé de vives inquiétudes dans un article de blog, déclarant que Rackspace augmente nos prix de messagerie d'un montant astronomique de 706 %, avec seulement un mois et demi de préavis.

Cette flambée des prix a contraint de nombreuses entreprises à réévaluer leurs solutions d'hébergement de messagerie. L'augmentation soudaine les a laissées se démener pour trouver des alternatives ou absorber les coûts imprévus.

Rackspace n'a pas encore publié de déclaration officielle répondant aux préoccupations spécifiques soulevées par ses partenaires et clients. Le site web de l'entreprise reflète la nouvelle structure tarifaire, mais ne fournit pas d'explication détaillée de ce changement. L'impact à long terme de cette augmentation de prix sur la base de clients et la position de Rackspace sur le marché reste à déterminer.