PwC의 글로벌 회장인 모하메드 칸데는 대다수의 기업들이 인공지능의 빠른 도입 속에서 기본적인 비즈니스 원칙을 간과하고 있다고 경고하며 기업 리더들에게 단호한 메시지를 전달했습니다. 스위스 다보스에서 칸데 회장은 56%의 기업이 AI 투자에서 미미한 수익을 얻고 있으며, 이는 기술 도입과 실질적인 비즈니스 성과 사이에 상당한 괴리가 있음을 시사한다고 강조했습니다.

칸데 회장은 기존 사업 성장, 효율적인 자본 배분, 생산성 향상을 위한 기술 구현이라는 전통적인 CEO의 역할만으로는 더 이상 충분하지 않다고 강조했습니다. 그는 CEO의 역할이 지난 25년보다 지난 1년 동안 더욱 심오한 변화를 겪었다고 주장했습니다. 이러한 변화는 리더가 현재 운영을 관리하고, 실시간 혁신을 구현하며, 완전히 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 "트라이 모달(tri-modal) 역할"을 동시에 수행해야 함을 의미합니다.

이러한 촉구는 전 세계 기업들이 AI를 운영에 통합하기 위해 고군분투하는 가운데 나왔습니다. 대다수 기업의 저조한 투자 수익은 많은 기업들이 AI 기술을 효과적으로 배치하고 활용하는 데 어려움을 겪고 있음을 시사합니다. 이는 시장 경쟁력에 상당한 영향을 미치며, AI를 활용하지 못하는 기업은 AI를 핵심 전략에 성공적으로 통합하는 기업에 뒤쳐질 위험이 있습니다.

세계 최대의 전문 서비스 회사 중 하나인 PwC는 다양한 다국적 기업에 컨설팅, 감사 및 세무 서비스를 제공합니다. 칸데 회장의 발언은 현재 경제 환경에서 고객이 직면한 과제와 기회에 대한 PwC의 관찰을 반영합니다. 그의 관점은 PwC의 글로벌 영향력과 디지털 전환 및 AI 도입 전략에 대한 기업 자문에 참여하고 있다는 점에서 특히 의미가 있습니다.

칸데 회장은 앞으로 불확실성에도 불구하고 기업 리더들이 미래를 두려워하지 말 것을 촉구했습니다. 그는 1세기 전의 관세 도입과 산업 혁명과 같은 역사적인 변화 시기와 유사점을 제시하며 현재의 어려움이 전례가 없는 것은 아니라고 말했습니다. 이 복잡한 환경을 헤쳐나가는 능력은 기본적인 비즈니스 원칙에 대한 새로운 집중과 기술 혁신에 대한 전략적이고 잘 실행된 접근 방식에 달려 있습니다.