PwC의 글로벌 회장인 모하메드 칸데는 인공지능의 빠른 도입 속에서 많은 기업 리더들이 기본적인 사업 원칙을 간과하고 있다고 경고했습니다. 스위스 다보스에서 Fortune과의 인터뷰에서 칸데는 상당수의 기업(56%)이 AI 투자로부터 실질적인 이점을 "전혀" 얻지 못하고 있다고 밝혔습니다.
칸데는 기존 사업 성장, 자본 배분, 생산성 향상을 위한 기술 구현이라는 전통적인 CEO의 역할만으로는 더 이상 충분하지 않다고 강조했습니다. 그는 CEO의 역할이 지난 25년보다 지난 1년 동안 더욱 극적으로 변화했다고 주장했습니다. 이러한 변화는 경영진이 현재 운영을 관리하고, 실시간으로 혁신하며, 미래를 위한 완전히 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 "트라이 모달(tri-modal) 의무"를 필요로 합니다.
이러한 상황은 기업들이 수익성을 유지하고 진화하는 소비자 요구에 적응하면서 AI 통합에 어려움을 겪고 있기 때문에 글로벌 시장에 과제를 제시합니다. 혁신에 대한 압박은 엄청나지만, 칸데의 발언은 많은 조직이 AI를 효과적으로 활용하여 투자 수익을 달성하는 데 어려움을 겪고 있음을 시사합니다. 이는 전반적인 생산성 증가 둔화로 이어질 수 있으며, AI 전략에 크게 의존하는 기업에 대한 투자자 신뢰에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다.
세계적인 전문 서비스 회사 중 하나인 PwC는 다양한 부문에 걸쳐 기업이 직면한 과제와 기회에 대한 독보적인 시각을 가지고 있습니다. PwC는 광범위한 고객에게 컨설팅, 감사 및 세무 서비스를 제공하여 AI 구현의 실제적인 현실과 재무 성과에 미치는 영향에 대한 통찰력을 제공합니다. 칸데의 발언은 기업이 전략적 목표에 대한 명확한 이해와 기본적인 사업 원칙에 초점을 맞춰 AI 도입에 접근해야 할 필요성을 강조합니다.
칸데는 불확실성과 빠른 변화에도 불구하고 미래를 두려워하지 말라고 촉구했습니다. 그는 1세기 전의 관세 도입 및 산업 혁명과 같은 역사적인 혼란기에 비유하면서 기업이 적응력과 새로운 접근 방식을 수용하려는 의지에 집중함으로써 현재의 과제를 헤쳐나갈 수 있다고 제안했습니다. 그러나 즉각적인 의미는 전략적 계획에 대한 새로운 초점과 AI 투자에 대한 보다 신중한 접근 방식으로, 기술이 맹목적으로 주도하는 것이 아니라 사업 목표에 기여하도록 보장하는 것입니다.
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