AI 에이전트가 기업에 빠르게 침투하면서 상당한 ROI를 약속하지만 잠재적인 혼란도 야기하고 있습니다. 자율 에이전트가 중요한 프로세스를 처리함에 따라 기업은 방향성을 잃을 위험이 있습니다. 중견 기업은 곧 수익, 규정 준수 및 고객 경험에 영향을 미치는 수천 개의 에이전트를 관리하게 될 수 있습니다.
에이전트 중심의 기업은 예상보다 빠르게 가속화되고 있습니다. 이러한 에이전트는 이미 리드 생성, 공급망 최적화, 고객 지원 및 재무 조정과 같은 업무를 관리하고 있습니다. 그러나 많은 기업이 이러한 변화를 지원할 인프라가 부족합니다. 초기 도입 기업은 AI 이니셔티브를 효과적으로 확장하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
신뢰성 격차는 AI의 잠재력을 저해하고 있습니다. 보스턴 컨설팅 그룹은 기업의 60%가 AI 투자로부터 최소한의 수익과 영향만을 보고한다고 밝혔습니다. Reltio는 기업이 운영 혼란을 피하기 위해 지금 필수 기반을 마련해야 한다고 강조합니다.
기업은 AI에 막대한 투자를 하고 있지만 기대만큼 수익이 실현되지 않고 있습니다. 기업이 방향성 및 인프라 문제를 해결한다면 시장에 미치는 영향은 상당할 수 있습니다.
데이터 관리 및 거버넌스에 대한 관심이 높아질 것으로 예상됩니다. 기업은 AI 에이전트의 잠재력을 최대한 활용하기 위해 방향성 정렬을 우선시해야 합니다. 미래는 신뢰성 격차를 해소하고 에이전트 중심의 세계를 준비하는 데 달려 있습니다.
Discussion
대화에 참여하세요
첫 댓글을 남겨보세요