Los agentes de IA están infiltrándose rápidamente en las operaciones empresariales, prometiendo un importante retorno de la inversión, pero también suscitando preocupaciones sobre un posible caos. Las empresas corren el riesgo de una desalineación a medida que la autonomía de la IA se expande por las funciones críticas. Una organización mediana podría gestionar pronto miles de agentes que impacten en los ingresos, el cumplimiento normativo y la experiencia del cliente.

La transformación empresarial impulsada por agentes se está acelerando más rápido de lo previsto. Los beneficios económicos están impulsando la adopción, pero muchas empresas carecen de la infraestructura necesaria para una ampliación eficaz. Los primeros en adoptarla se enfrentan a retos para desbloquear las iniciativas de IA a escala. Una investigación de Boston Consulting Group indica que el 60% de las empresas declaran ingresos mínimos.

Las empresas están invirtiendo fuertemente en IA, pero los rendimientos siguen siendo limitados. Esta "brecha de fiabilidad" amenaza con socavar el potencial de los sistemas agentivos. Reltio subraya la necesidad de que las empresas establezcan bases esenciales para gestionar este cambio.

El auge de los agentes de IA marca un momento crucial para las empresas. El siguiente paso consiste en desarrollar estrategias de datos sólidas para garantizar la alineación y el control en esta nueva era de las operaciones agentivas.